Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas cambiar o devolver tu pedido, aquí te explicamos cómo hacerlo:
· Plazo para devoluciones
Tienes un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
· Condiciones para aceptar devoluciones
Solo aceptamos devoluciones si el producto cumple las siguientes condiciones:
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La prenda debe estar en perfecto estado
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No puede haber sido usada, lavada ni manipulada
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Debe conservar todas las etiquetas originales y el embalaje original
No se aceptarán devoluciones de productos usados, lavados, con manchas, olores o sin etiquetas.
¿Cómo iniciar una devolución?
Antes de realizar cualquier envío, es necesario contactar previamente con nuestro equipo para abrir el proceso de devolución:
info@royalboxingclub.com
Te proporcionaremos un número de devolución (ID de referencia) y una etiqueta imprimible en PDF.
Opciones para devolver:
1. Por Correos (envío a cargo del cliente)
Una vez recibas tu número de devolución y la etiqueta, imprime la etiqueta y acude a cualquier oficina de Correos.
Dirección de devolución:
Royal Boxing Club
Carrer del Camp, 37
08022 Barcelona
España
· Coste estimado: entre 4,50 € y 6,00 € según peso y origen.
2. En tienda (gratuito)
También puedes venir a realizar el cambio o devolución en nuestra tienda física, presentando tu número de devolución:
Royal Boxing Club – Carrer del Camp, 37 – Barcelona
Lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 h.
Si deseas un cambio de talla y tenemos disponibilidad, lo gestionamos en el momento. Si no, te ofreceremos una alternativa o reembolso.
· Reembolsos
Una vez recibida la prenda y verificado su estado, procesaremos el reembolso mediante el mismo método de pago original.
* El proceso puede tardar entre 5 y 10 días laborables, según la entidad bancaria.
· Productos defectuosos
Si has recibido un producto defectuoso o dañado, escríbenos de inmediato a:
info@royalboxingclub.com
Gestionaremos una solución rápida y justa.
Gracias por tu confianza!
Entendemos que a veces algo puede no encajar. Por eso, hemos diseñado un proceso de devolución justo, sencillo y transparente.
Si tienes dudas, nuestro equipo está para ayudarte.
